True

Live chat

Hvordan kommer du i kontakt med os


I dette kapitel gennemgår vi:


 
 

LIVE CHAT

Når du har trykket på chat ikonet nederst til hjørne, dukker der en boks op, hvor du kan skrive med vores kundeservice. Der vil altid dukke en standard besked op fra os, som start på samtalen.

Du kan øverst se om kundeservice er online eller offline.

Clarico-Text-Image

Du kan nu skrive din besked eller spørgsmål til kundeservice. Er du ikke logget ind, vil du blive bedt om at indtaste din e-mail så snart du har sendt din besked til os.

Clarico-Text-Image

Når du har indtastet din mail, vil vores kundeservice modtage din besked, og svare dig hurtigst muligt.

Clarico-Text-Image

Vi bestræber os på at svare så hurtigt, vi kan. Du vil dog kunne opleve, at skulle vente lidt fra tid til anden. I dette tilfælde vil du blive tilbudt at spille et lille spil mens du venter.

Clarico-Text-Image

Det er et nemt og hyggeligt tidsfordriv spil. Du kan til hver en tid stoppe spillet, og spillet vil også blive stoppet automatisk når kundeservice svarer.

Clarico-Text-Image

Når kundeservice har svaret dig, vil du øverst kunne se hvem fra kundeservice du er i kontakt med, og I vil nu kunne føre en kortere eller længere samtale, alt efter hvilke spørgsmål eller problemer du ønsker svar på.

Clarico-Text-Image

Når du har fået svar på dine spørgsmål, lukker du beskeden ned på krydset oppe i højre hjørne.

Clarico-Text-Image

Besked ikonet vil nu se anderledes ud, og du kan via den grønne prik på billedet se, at den pågældende kundeservicemedarbejder stadig er online. Du vil derfor stadig kunne få fat på vedkommende, hvis flere spørgsmål skulle dukke op. Du trykker blot igen på ikonet og dialog vinduet vil dukke op.

Clarico-Text-Image
ID: 1420
Visninger
241 Totale visninger
2 Medlemmer visninger
239 Offentlige visninger
Del på sociale netværk
Del link
Brug et permanent link til at dele på sociale medier
Del via email

Venligst login for at dele dette webpage via email.

app_image_512_50x50

To install this Web App in your iPhone/iPad press pwa_icon and then Add to Home Screen.